怎样和领导谈心才能够让领导觉得自己有思想有想法？很孤独、没有能谈心的人怎么办

本文目录

• 怎样和领导谈心才能够让领导觉得自己有思想有想法
• 很孤独、没有能谈心的人怎么办
• 你有勇气和一个陌生人谈心吗
• 谁才有资格打开“黑匣子”
• 东航Mu5735飞机垂直坠毁燃起大火，黑匣子还有可能被找到吗
• 2022年会发生什么大事
• 聊天时如何避免一问一答的对话
• 机关单位领导对员工的一对一谈心谈话内容
• 如何看待任正非在采访中表示未来两年公司会减产，2021年可以重新焕发勃勃生机
• 如何与下属进行谈心

怎样和领导谈心才能够让领导觉得自己有思想有想法

怎么和领导谈心。说的问题能够让领导觉得自己有思想有想法？

在正式回答问题之前，我们应该先了解一个概念——向上管理。这是著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基，通过自己14年的助理生涯整理成书，并提出的一个概念。

罗塞娜·博得斯基认为，管理需要资源，资源的分配权力在你的上司手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上司进行管理，实际上是与上司进行最完美的沟通。

一般意义上，员工和上司间的交往和联系定义为向上沟通，即沟通中一种向上的形式。但是在与上司相处时，单纯意义上的向上沟通是不够的或者说是不完善的。根据调查，75%员工离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。

回归正题，其实题主的问题，所谓的“和领导谈心，让领导觉得自己有思想有想法”，就是怎样做好向上管理。

工作中和领导谈心，有两种情形：一是专门找领导谈心，二是偶然机会谈心。不管是哪个情形，都要有自己异于常人的独特想法，也就是不走寻常路。接下来，分别给予详解。

第一种情形，专门谈心之前，要为交谈内容做充分准备。

领导一般都是很忙的，你不能奢望领导有时间听你说毫无价值的废话。如果是整天闲着没事的领导，我想你考虑的应该是转行或跳槽，而不是和领导沟通。

因此，在谈心之前必须做好充分的准备，即谈什么内容？你必须保证你要谈的内容，正是领导关心关注的。比如，领导正在被一些问题所困扰，你能提出切实可行的解决办法。这就会使领导认真对待认真倾听，并很快把你当作有想法的员工。如果领导认为你是个“有想法”的员工，那么你肯定就是已经被领导关注了，今后可能有问题，领导还会找你沟通，寻求解决办法，因为你已经在他眼里是个有思想、有能力、有想法的员工了。

第二种情形，平时要注意积累，让偶然谈心变成一鸣惊人。

在工作中，不要老想着主动和领导谈心，这样的机会并不多。但在日常工作中可能随时和领导接触。因此，一定要对本职工作了然于胸，熟悉了解岗位职责，熟知工作流程。自己负责工作的一些重要数据，一定要熟记于心，特别是领导关注的重点性、阶段性任务，一定要注意有科学的分析，有独特的创新，有工作的思路，有自己的见解。

这样做的目的，就是为不经意的谈心做准备。比如，领导偶然间问你工作上的事情时，你能迅速回答，并有理有据有解决方案。简单地说，偶然间的机会，你可能在领导跟前一鸣惊人。

很孤独、没有能谈心的人怎么办

谢邀回答:看来题主所问不是老年人的儿女不在身边，自己是空巢老人的孤独，而是自己无朋友聊天的孤独，我看此乃小菜一碟，不可为此忧心忡忡！.

首先不难看出，你性格孤傲，也叫做清高，有点自命不凡，与别人没有共同语言，用老百姓的话讲叫作不随和，若有此种现象，应多从自身找一找原因，多问几个为什么？是性格，脾气不合群吗？你对世事的看法，认识，观点以及出发点与你所处环境中人群不尽相同，造成了别人不会找你聊天，你也不愿意找别人淡天说地。

在别人心目中你爱钻牛角，犟驴。你会认为别人大理不通，不近人情，我看这是造成你不能和别人说说知心话，感到孤独的根源所在。

病根儿找到了，那接下来就是药方子:记住，不是让别人听从你，适应你，而是你必须从思想，认识，举止谈吐融入到大众之中来，适应你不适应的人群中来，才能和他们打成一片。就会有众多的朋友和你说知心话，就不会感到孤独。

社会上确有这样的群体，如一个大学生，从五六岁开始上幼儿园，从上小学，初中，高中，大学，到研究生…连续十几年没有接触过社会，只是接触课堂，书本。没有社会知识，社会阅历，来到家乡，你总会感到和别人没有共同语言，别人总认为你是一个不食人间香火，世外高人，也无话对你倾吐，所以我说，这位学子，你只有，必须得有社会知识，自己主动去融入社会，去适应社会！这时你就会发现，你周围的人纯朴善良，都是你的朋友。

如果你的性格难以改变，你只有看书读报，看电视，玩手机上网了，此亦能解除你孤独之感！

你有勇气和一个陌生人谈心吗

人的心里话有情感，有对人生的感悟，有对三观的理解和现实的看法。一个对精神追求的人，心里话特别多，而真正能有说话的人只乎沒有，这是因为社会的复杂，不得不把想说的话深深藏于心底。如果遇上一个陌生人愿意听，那是不需要什么勇气，就能脱口而出，因为情感不能压抑大久。面对陌生人只要不谈钱，其他就不须要防备什么，说完各自安好，以后也不会再见。

谁才有资格打开“黑匣子”

3月23日下午，根据应急处置指挥部的消息，东航MU5735的一个黑匣子已经找到，初步判定为驾驶舱语音记录器（CVR）。

黑匣子的学名叫做“飞行记录仪”，表面不是黑色，而是橘红色或者黄色，搜寻起来更为醒目；大小相当于普通抽屉的1/4-1/3，通常安装在飞机最安全的尾部位置上。

“黑匣子”是统称，具体由驾驶舱语音记录器（CVR）和飞行数据记录器（FDR）两块组成：

前者记录驾驶舱内的语音，包括驾驶人员与航空管制员的通话、正副飞行员间的通话、机内广播和驾驶舱内的警报声等都能被记录，记录时间为两小时左右；

后者则记录着相关飞行数据，包括飞行高度、飞行姿态、阻力、经纬度、推力等，可保留20多小时的飞行参数，超过这个时间，旧数据就会被新数据覆盖。

考虑到飞机是从云南昆明长水机场起飞，坠毁于广西梧州藤县，飞行时间才一个小时左右，CVR和FDR能全程记录，不存在数据被旧数据覆盖的情况，更有助于空难原因调查，这也算是不幸中的万幸。

两块黑匣子是解开空难发生原因的重要证据，这次找到的正是MU5735的CVR。

看到这里，不少人会好奇，谁才有资格打开黑匣子呢？里面记载的信息谁有能力进行解读呢？

根据相关报道，该CVR被找到之后，已经连夜送往位于北京的民航专业机构进行译码。

解读黑匣子是一项技术活，不像U盘那样可以直接插在电脑上读取，CVR的记录数据需要经过下载和译码两个步骤，需要具有电子技术背景的专业人员进行解读，而根据内部储存单元的损毁情况，解读的时间从几天到数个月不等。

东航这架飞机是从8800米的高空垂直坠落的，坠地后又引发了山火，虽然黑匣子由耐高温、耐高压、防水、耐腐蚀的特质材料制作而成，但这次外观依然损坏严重，解读可能需要较长的时间。

全球开展空难事故调查的部门通常由各国政府的职能部门或委员会负责，比如我国负责空难事故调查的机构是中国民用航空局下属的航空安全办公室，这也就是为什么东航CVR会被连夜送往北京的原因所在。

当然，黑匣子数据提取和破译的难度之高会导致一些国家根本就没有解读能力，倘若事故发生地或者航班所属国家没有解读黑匣子的能力，按照国际民航公约的要求，解读工作可以请求第三国或机构负责或协助。

通常没有解读黑匣子能力的国家会邀请专业机构到本国进行解读破译，或者直接将黑匣子送到飞机制造国或制造商那里。而考虑到权威性、公平性，防止数据被人为篡改，一般都会选择前者，各方共同派员见证。

从过往历史来看，我国完全具备解读黑匣子的技术和专业人才，比如2010年伊春空难发生后，负责黑匣子解读的正是航空安全办公室。

但是黑匣子的解读不是具有解读能力就可以的，空难发生原因的公布需要具有权威性和公信力，因此在解读时通常需要第三方的见证者，相关机型的制造商就是第三方见证者之一。

民航客机还好说，一旦涉及到军机，就更需要多方参与见证，为的就是划清责任、不留口实。

国际上最权威的空难事故调查机构有3家，分别是法国民航安全调查分析局、德国联邦航空事故调查局、美国国家交通安全委员会，前两个更擅长空客飞机的事故调查，后者则更擅长波音飞机的事故调查。

考虑到这次失事的机型是波音737机型，所以不排除民航邀请波音制造商参与解读的可能性。

另一方面，黑匣子除了是了解事故发生原因的重要依据之外，更是谁应当为事故承担责任的重要依据。

空难发生有多种原因，有些是恶劣的天气导致的，有些则是人为操作失误甚至是失职、故意的，有些则是因维保不到位或本身飞机就存在设计缺陷所导致的。

黑匣子一旦解读出事故发生的原因，那么相关人员或公司就需要为此事负责，同时也应当承担相应的赔偿责任。

比如假设空难是航空公司维保不到位引起的，那么涉事的航空公司就难逃其咎；同理，如果飞机存在设计缺陷，航空公司或遇难者家属就有了向飞机制造商索赔的依据。

因此，为了防止各方在赔偿问题上推诿扯皮，就要保证解读黑匣子时有足够的参与者和见证者，这就要求民航局负责牵头，然后要求东方航空、波音制造商等各方一起参与、见证，谁的责任谁负责。

接下来更重要的工作是尽快找到飞行数据记录器（FDR）：

从目前的搜寻进展来看，两块黑匣子目前只找到一块，这对分析事故原因是非常不利的，相较于CVR，FDR记录着更为详实的数据，只有搜寻到FDR才能更权威的解读出事故原因。

目前距离事故已经过去了三四天的时间，现场飞机残骸散落的范围也比较大，搜寻难度可想而知，况且是一个小小的黑匣子。

再加上黑匣子所发出的脉冲信号是有时间期限的，一旦时间过长，搜寻难度将会更大。这就要求现场搜救人员加班加点，尽快找到FDR。

最后，现在黑匣子解读工作和搜救工作同样重要，愿乘客和机组成员只是跟我们开了个玩笑，祈祷他们都能平安无事。

对此，大家怎么看？欢迎留言交流；

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东航Mu5735飞机垂直坠毁燃起大火，黑匣子还有可能被找到吗

首先可以肯定的是:记录飞机数据和音频系统的“黑匣子”是可以找到的。因为坠毁的地点是广西山林而不是茫茫的大海，很容易找到。

3月21日下午，东方航空MU5735航班执行昆明至广州任务时，在广西梧州市藤县境内坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。对本次飞机失事中遇难的旅客和机组人员表示沉痛哀悼，愿逝者安息、生者坚强！

飞机失事后，最揪心的是飞机上的人是否还有生还者；最关心的是什么原因导致这次如此异常的空难事故。我们目前无法得知，也不能随意下结论，只能寄希望于飞机上的“黑匣子”。目前有70多名专家抵达事故现场，寻找“黑匣子”也在开展。截止目前，仍找到该失事飞机的“黑匣子”。

按照国际通行惯例，大部分空难事后调查都是通过“黑匣子”来找到答案的。“黑匣子”是飞参记录器的俗称，由飞行数据记录系统（FDRS，Flight Data Recorder System）和座舱音频记录系统（CVR，Cockpit Voice Recorder）简称为“飞参”。一般民航客机上会同时安装一个记录数据、一个记录语音的两个黑匣子。

飞机“黑匣子”外表不是黑色的，而是醒目的橙色，表面还贴有方便夜间搜寻的反光标识。因为飞参记录器记录的数据必须通过专用的下载设备和回放软件才能解读和分析，加上事故的记录器存储的数据非常关键和神秘，再加上在一些事故中记录器经过火烧后变成了黑色，所以人们将飞机记录器称为“黑匣子”。

因这次东航失事飞机坠毁在山林中，尽管是直线下坠着地后爆炸，但黑匣子能耐撞、耐1000度以上高温，该机“黑匣子”会应该会找到。即使遭到极端损毁等情况，计算机和安全领域的顶级专家也可以复原。届时，这次事故将真相大白。希望过程不要太久，咱要的只是事故的真相。

2022年会发生什么大事

答∶2022年至少有三件大事发生∶一件政治大事件、一件体育大事件、一件经济大事件。

2022年党的二十大将召开

法律依据：《中国共产党章程》 第19条 党全国代表大会每5年举行一次，有中央委员会召集，委员会认为有必要，或者1/3以上的省级组织提出要求，全国党的代表大会可以提前举行，如无非常情况，不得延期举行。目前国家政治、经济、社会运行平稳，依法2022应是二十大召开时间，根据往届召开时间推判，应在2022年秋季召开党的二十大代表大会。

不知不觉中，十九大这个熟悉的名字已经伴随我们四年多了，岁月不长，但国家进步不止，期待党的二十大继续引领全国人民勇攀高峰。

2022年北京冬奥会将举办

北京2022年冬奥会计划于2022年2月4日（星期五）开幕，2月20日（星期日）闭幕，这届冬季奥运会设7个大项，15个分项，109个小项，期待我国运动健儿拿到更多金牌。

中国已经有效控制住了疫情，我们积累的防疫经验也有信心举办好这届世界级体育盛世，悬念是开幕式会比2008北京奥运会更精彩吗？

2022年是南方谈话30周年

30年前的谈话非常重要，是中国坚定社会主义市场经济体制的重要关键年份，计划与市场、社会主义本质、“发展才是硬道理”等理论道理更加清晰，引领了中国经济高速发展了30年，一首《春天里的故事》更能表达人民的敬意。

半个甲子三十年，又逢征程新起点。

2022年，您觉得还有哪些大事呢？

聊天时如何避免一问一答的对话

在聊天时，许多人容易成为话题终结者。

我是那种比较爱交际的性格，也自认是那种很热情的人，与初次见面的人并不会尴尬，很擅长聊天，第一次见面就能找到话题，极少冷场。而有的人害怕与陌生人相处，经常不知所措，不晓得说什么。

某些人聊天，简洁明了，像话题终结者，这可能和个人性格及当时的环境有关。

1.这就需要掌握把谈话进行下去的秘诀。

比如对方问你：你住在哪个区？

你答：黄香。

我的建议：我住在黄香某小区，靠近哪个路口，你呢？

这样不止回答了这个问题，让对方对地方有一个很直观的认识，并且还能让谈话进行下去。

对方的回答很详细，“我们住得很近，只有7个路口。”

再比如对方问你：工作忙吗？

而你在工作上发展得不错，公司也快速发展中，确实很忙。你准备回答：“非常忙。”

我说这么回答：“周一到周五，白天工作比较忙，但项目不紧张时，晚上和周末一般不需要加班。”

你就可以根据工作性质进行变通一下：月初和月末需要加班，平常晚上和周末一般不需要加班。

为什么要告诉对方这么多？你要向对方传递的信息是晚上和周末可以约你。

朋友之间，总是能够抽出时间去见面的。

你说你工作那么忙，人家以为你会拒绝再相见呢。

对于不熟悉的领域，可以去百度，找到职位描述，快速分析，见面后，好感会增加的，也有共同话题，至于如何相处，节奏由两个人把握。

2.不要简短地回答对方问题，可以“一问VS一答一问。”

当对方问你一个问题，不要简单几个字回答了，而是具体回答，再给对方抛一个问题。如果你问对方一个问题，也可以先陈述一些你的情况，再问问对方。我们聊天不能一问一答，简短得像不耐烦的客服，要有具体的信息，有细节，不要泛泛而谈。

3.你要表达对对方感兴趣，当我们感受到对方的喜欢，也愿意放开自己。仔细倾听对方，找到信息点，延展，再延展。

我们要从对方身上找话题，这个过程中，也能够快速了解对方的兴趣、价值观等各种信息。

4.注意日常积累背景知识，多练习。

聊天的技巧是一方面，平常背景知识积累很重要。一个人阅读量大，肚子里有东西，但只是缺少一些破冰的技巧。

在日常中，我们要对新事物保持好奇心，多了解一些行业，这样的知识储备很重要。

我们每天都会和人说话，那么让闲谈的质量高一些，不要成为话题的终结者，我相信，在与人相处时，就正常发挥即可。

以上是@小花的幸运的一些经验，希望对你有所帮助。若觉得回答还可以，记得点关注。

机关单位领导对员工的一对一谈心谈话内容

这个问题不是很清晰。但凭我个人经验，我认为机关单位领导对员工一对一的谈心谈话，通常不外乎以下三种内容，与你分享。

1.是党员领导干部例行民主生活会或专题民主生活会的要求。与员工一对一谈心谈话，征求员工对自己在工作、生活方面的意见或建议，了解员工的所思、所想、所需，以便发现问题，分析问题，确立整改方向和整改措施。征求员工对单位发展的意见和建议，献计献策发挥员工的主人翁作用。比如年度各级领导班子都要召开民主生活会，事先确定会议议题，每名领导干部都要对员工开展一对一谈心谈话；专题民主生活会大多是专项学习教育活动中查摆问题、整改问题的规定动作，比如＂三严三实＂主题教育活动、党的群众路线主题教育活动、反对“四风”主题教育活动、“两学一做”专题主题教育活动、“不忘初心，牢记使命”主题教育活动等等都有规定的谈心谈话内容。

2.关键敏感政治时期对关键岗位、关键人的一对一谈心谈话。比如重大节日、重大会议、重大外事活动期间，从社会维稳的角度出发，有的时候领导也需要对敏感的人物进行谈话。另外就是对要害部门要害岗位的关键人员要了解他们的思想动态，掌握他们的思想脉搏，也是为了社会和谐稳定需要。

3.政治思想工作责任制度要求的一对一谈心谈话。为了加强干部员工队伍建设，了解和掌握员工的思想动态，及员工之所想，想员工之所想，帮员工之所帮，解决员工的后顾之忧，当员工发生思想波动，疾病、家庭变故及重大灾害等情况下，领导也需要与员工进行一对一的谈心谈话，体现领导的关怀和组织上的温暖，这也是比较通常的做法。

如何看待任正非在采访中表示未来两年公司会减产，2021年可以重新焕发勃勃生机

感谢您的阅读！

华为形式严峻！任正非说：今年华为销售收入估计会下降2000亿元（300亿美元）！而且任正非大方承认：华为手机的销售在国际销量下降40%！2019年6月17日，下午2点任正非在与美国《连线》杂志专栏作家尼古拉斯·尼葛洛庞帝和美国乔治·吉尔德交流采访中表示：

这段话怎么理解？华为确实在系统和芯片上将重要部位得以保持，但是却忽略了其他次要方面的影响。比如，谷歌切断了GMS服务，影响了海外手机销量等等。

同样任正非说：未来两年公司会减产，我们估计会下降三百亿美金，约2000亿元。在2019-2020年，每年收入估计在一千亿美元左右。

我们看一下2018年华为收入：7212亿元，如果在这个基础上，可能华为在2019年的收入要低于这个数。

而我们猜测华为影响的主要是海外市场，在2018年欧洲市场的占比为28.4%，谷歌等方面的影响可能会缩小占比；不过，国内市场，华为可能会提升占比。

任正非还提到：2021年我们可以重新焕发勃勃生机，重新为人民为社会提供服务。

为什么是2021年呢？我猜测两个因素：

• 华为芯片和系统会趋于完善，能够和安卓系统，iOS系统，高通，等分庭抗礼。
• 5G的优势发挥，华为目前在世界的5G SEP专利排名第一，在国际的5G合同数量大，都会让华为5G能够发力。
  

任正非说，2021年能够繁荣，因为这两年在起步期，很多版本在切换，需要时间，而且走完这一步，华为就真的能够不畏惧，不孤单。而且，华为也将在五年内投资一千亿美金，对网络架构进行重构。让华为的网络变得更简单、更快捷、更安全、更可信！

确实，华为目前形式紧张，我们却还是能够从中看到很多希望。目前的华为更多的是在逆境中磨炼，我们也相信国内的众多消费者的支持，也会让华为度过难关。

如何与下属进行谈心

篇首语：谈心谈话是了解下属思想动态、消除思想顾虑、解决问题矛盾、调动积极性的有效手段，也是作为一级管理者应该掌握的一项基本技能。对此，做好与下属的谈心谈话，对于促进队伍团结、提高队伍思想素质和业务素质，增强整体功能，克服内部阻力等，是具有极为重要的现实意义的。

对于您所提出的这个问题，职场攻心将从掌握谈心谈话的特点目的、基本原则、时机选择和注意问题这四个方面，为您答疑解惑，望在实际工作中正确地运用。

谈心谈话的特点和目的

谈话的主要特点，是人们面对面地进行思想交流。对于管理者来说，这种面对面思想交流的目的，主要是了解情况、解决矛盾、理顺情绪、纠正错误、指导工作、肯定激励等六个方面。

了解情况。往往是指集体活动中暴露出某些问题时，要调查研究某件事情发生、形成及造成后果的主客观影响因素，这些影响因素的主要原因是什么？都要实实在在地查清，其中一种手段就是通过谈心谈话来完成的。这种了解情况的谈心在具体工作中应用比较广泛。

解决矛盾。工作中，随时可以见到一些为实现某一目的，大家产生不同意见，这些大多数都属于思想认识或行为不一致的矛盾，如不及时解决，会妨碍工作的顺利进行。有效地解决这一矛盾，可以用行政命令手段去统一思想、统一行动，但对于深层次的思想矛盾，通过谈心谈话的形式可以有力解除人们的思想摩擦，消除分歧、凝聚共识。

理顺情绪。不论是领导还是员工，喜怒哀乐都会随时随地表现出来，影响人们情绪的原因大致分为主观心理素质和客观环境的影响两种。理顺人们的情绪一般情况下，要创造一个良好的周围气氛，去影响他自觉或不自觉地改变自己、调整自己，而更为有效的就是通过推心置腹的谈心谈话来引导，校正有害心理，培养和陶冶健康心理。

纠正错误。在职场打拼，难免会出现一些行为偏差而导致错误。这些错误有的是自觉的，有的是不自觉的。从其思想根源来分析，有的是属于世界观的问题，有的是属于认识事物的方法论的问题，也有的是属于技能不过硬而产生的错误事情。不论属于哪种，它都成为了既定事实。针对这些错误，千篇一律的硬性处罚是可以起到一定的效果，对纠正错误而言，执行纪律无疑是必要的。但是，解决他们的思想问题，提高对错误认识的程度，还需要做好细致的思想教育，这种思想教育会给下属带来觉悟，记住教训，不办错事。因此，诚恳的谈心谈话是最好的方式。

指导工作。职场中我们把利用谈心谈话形式的指导叫做“面授机宜”，这种方法具有三个鲜明的特点：第一，谈得随和，有利启发被指导者开动脑筋；第二，指导非常具体，干什么、怎么干，干的过程注意哪些问题都能够较为详细的说清；第三，指导细微，便于被指导者掌握运用。

肯定激励。职场领导者充分肯定下属工作中所取得的成绩和进步，是调动大家积极性，增强团队凝聚力、战斗力的有效方法。很多企业到了年底都会评选杰出员工、劳动模范、创业先锋等先进典型，以此表彰在各自岗位有突出贡献的员工群体，以此鼓励他们百尺竿头更进一步。然而，毕竟表彰名额是有限的，那么针对那些没被评上先进却成绩也十分优秀的员工怎么办，作为领导者应当选择适当的时机找他们面对面地谈下心，所起到的作用是非常积极有效的。

【经验分享】 对于广大职场领导者来说，明确谈话的目的十分必要。如果你想要找下属谈心谈话，不明确这次谈话要达到的目的，你就不能随随便便地去与大家谈。无目的的谈话一是浪费时间，而是更容易产生不必要的误解，使被谈话的下属也摸不清楚自己的领导想要干什么，对于反映比较快的下属会觉得你这个领导是在与我闲聊，收不到好的效果。

谈心谈话的基本原则

一个职场领导者在与下属谈心谈话时，不论谈什么样的内容，在谈话过程中必须坚持做到实事求是、以理服人、情感启迪心灵的三个原则，才能收到最佳的谈话效果。

• 实事求是的原则。实事求是就是要做到具体问题具体分析，特别要按照客观事物的本来面目，分析他们的运动、变化特点，并运用不同的方法处理和解决问题。谈心谈话中的实事求是，就是领导者与下属所说的事要真实，并努力说清事实，让对方知道自己所谈问题的实质和真正的意图。既然选择谈心谈话，就要本着就事论事，有一说一，有二说二，既不能夸大，也不能缩小，既严肃认真，又不能姑息迁就，也就是谈话中所说的内容要有强烈的实在性和针对性。例如，凡事属于思想认识问题，不能看成或说成是政治问题、立场问题，甚至无限上纲上线，那样是得不到好的谈话效果的，反而会让下属产生逆反心理。
• 以理服人的原则。以理服人有两个特点，第一，领导者必须使下属明确自己所存在的问题属于什么性质，归于哪种类型，是属于思想问题，还是属于实践中的问题；是组织观念问题，还是能力水平问题；是一贯的问题，还是偶然性的问题；是无意差错，还是明知故犯。只有准确地说清问题性质，才能使下属从思想上有所震动和感触。第二，查找原因。领导者与下属谈话时，应当帮助对方找出自己的真正原因，让下属认识到影响自己思想及其行为的因素是什么，而后用正确的方法和正确的观念引导下属正确认识到错误的症结所在。
• 情感启迪心灵的原则。以情感人，情理交融更能启发下属按照正确的思想方法去指导自己的言论及行为。领导者可以真实的感情去温暖下属，他们就会对领导者产生强烈的信任感，自然而然愿与你交心，把你当做朋友，这样就消除了领导者与被领导者之间客观存在的一条鸿沟。如此这样，下属就会知无不言，言无不尽，愿意把自己的“心”全都掏给你，也会殷切期望领导对自己批评的同时，得到精神方面或物质方面的帮助。这个“情”就是“爱”，领导者必须以关心、爱护下属为出发点，下属才能体会到领导的关怀和同事间的温暖。与此同时，领导者还要清楚认识到，用情感人并不是目的，目的是解决思想上的问题后，更要关注下属的今后行为按照什么规范去约束自己。所以，谈话时要特别注意给下属适当的忠告。

【经验分享】 把握好这三个原则后，还要注意三点：第一，是对下属主要问题制定出针对性强的有效措施；第二，根据下属的长处和优点，提出如何发挥所长，避其短处，鼓励内因起作用；第三，提出前进的目标，明确方向并提出达到目标的标准。

谈心谈话的时机选择

领导者与下属的谈话时机掌握不好，很难收到预期的效果。职场攻心认为，谈话时机一般分为定时谈和随机谈两种。

定时谈话。主要是指按照谈话的目的，必须在最短的时间段内进行的谈话，大致可分为以下几种情况：一是当下属在某个方面或某件事情上出现一些行为或言论偏差，领导者要立即找其调查了解情况，并进行批评、劝说或指导；二是组织决定某项决议后，要及时在某段时间内找下属进行谈话，以确定下属的表现，结合实际对决议进行调整或执行；三是对干部或员工中发生的突发时间，必须立即在事后最短的时间内找到当事人谈话了解情况，分析原因，做好正确处理和解决矛盾的充足准备。

随机谈话。主要是根据下属的问题、个人性格、文化水平和认识能力，而采取的不定时的谈话，不是下属出了事才谈，而是可以根据实际情况，根据谈话的目的，随时可以与下属进行交流，沟通思想，征求意见。例如，在某单位开展一项具体工作，领导者为了掌握下属贯彻执行的情况，都随时可以找某个干部或员工进行谈心谈话。而谈话的场地选择比较灵活，既可以在领导办公室，可以在下属办公地点，也可以走在路上，或召开某个会议的间隙时间，或者是在食堂等地方，均可以进行谈话。

【经验分享】 谈心谈话时机是关键，时机对了，方法对了，也就是做到了所谓的天时地利人和，这是确保谈心谈话效果的前提条件。

谈心谈话要注意的问题

职场攻心接下来所要提到的这些注意问题，是构成领导谈心谈话技巧的一个重要组成部分，主要体现在性格特征、情绪变化、及时激励、最佳时机这四个方面：

• 注意性格特征，做到因人而异

——对于自尊心很强又爱面子的人，谈心谈话要注意三点：一是首先尊重他，他认为你尊重他，没有丢他的面子，能够促使他很快地认识自己的不足和错误；二是充分考虑谈话的场合、地点，不宜在众人面前进行所谓的“揭短”，尽量在他们心境比较好的时候谈话；三是因为自尊心强，一点就破，允许下属有个考虑时间。建议领导者一般不要采取一次谈话的方式，采取有意识的中断谈话比较合适。

——对于性格倔强，心胸比较狭窄的下属，大多以引导和劝说为主。不能你倔我也倔，你硬我不软。因为这类人心胸狭窄一些，对自身的某些问题还是一时想不通，一定要注意开导与劝说，否则会使这部分人越想越想不通，最后把自己领到了死胡同当中。

——对于性格开朗，大大咧咧的下属，谈心谈话不能轻描淡写，注重用“重炮”轰一下子，才能引起高度重视。这里所提到的“重炮”就是严肃地指出问题的性质，阐明后果的严重性。谈话中对待这部分下属一定要严厉，提醒对方要从思想上高度重视自己的不足和错误，不能用无所谓的态度对待自己的不足和错误。这种性格的人心理承受通常还是比较强的，因此，对他们严厉一些是有助于日后成长的。

• 注意情绪变化，做到因势利导

——面对心理压抑型的下属。这类人压抑心理的产生多数是在工作、学习、生活、交往过程中出现缺点或错误时，由于自己的焦虑心态自发地、能动地产生一种反应。例如，一个人的亲人或朋友溺水，会使其不敢去游泳，甚至不敢乘船游玩。这种压抑的意识已经转入到他的潜意识中，影响了行动，或使其发生失言、失态等行为。因此，作为领导者必须准确掌握这类下属压抑心理产生的缘由，并引导他们冲破压抑思想情绪，缓解自身的心理矛盾。

——面对怨天尤人型的下属。这类心态的员工，一般常常表现为强词夺理或文过饰非，只强调客观原因，不找主观原因，用似乎可能的理由来解释他人和自己都不可接受的思想和情感，以保持自己的尊严并期望别人给予承认，以此来减轻自身原因造成的失败或失误。作为领导者，面对这类被谈话者，一要耐心帮助分析主、客观原因，侧重帮助分析主观因素，二要严厉指出文饰心态的后果会使其堕落下去，继续发展下去对他会有更大的危害性。

——面对自我接受差的下属。在和这类员工谈心谈话的过程中，他们会常将自己不满或自责，全都投射到别人身上，把本来“我讨厌自己”的心理转化为“别人讨厌我”，导致他们讨厌被人，记恨、埋怨别人。具有这种心态的人，常常表现出狂妄，目无组织纪律，目企业规章。作为领导者，面对他们需要多次反复做工作，每次谈心谈话都给他提出问题思考，或诚恳劝告，在其心境稍好一些的时候，也会自己对心态有所控制。领导者不能急躁，要有较强的忍耐力，并抓住其要害一针见血，不能避重就轻，更不能无原则地讨好让步。

• 注意及时激励，做到及锋而试

在诱导式谈心谈话、批评教育谈心谈话、聊天式谈心谈话等过程中，特别注意对下属的客观评价，要坚持两分法，谈话时不仅要指出缺点，不足或错误事实及造成的危害，也要注意及时地激励下属思想中的闪光点。尤其注意对个别后进员工的工作，在多次反复的谈心谈话中，对给予肯定，多鼓励其上进，正确引导他们能够稳定地指导自己的行为。

• 注意最佳时机，做到苦口婆心

人们在自己最困难或最痛苦的时候，需要企业或他人的温暖和帮助。但是领导者在和下属开展谈心谈话的工作中，常常会遇到这样的情况，就是一少部分人，由于受各种错误思想的影响，或受到不良思想的腐蚀，养成了不良习惯。这些人，尽管企业和同事们做了大量的工作，他们最终还是无法改正自己的毛病。这时，他的那些所谓“圈子里”的人都怕“沾光”而避之，此时他们的心理是最痛苦，最想不开的时候，在这种彷徨的复杂心理情况下，很容易一落千丈继续走向反面。这个关键节点，领导者代表企业给予关怀和帮助是最佳时机，他们需要温暖，这种温暖是真正同事之间的诚心诚意的心理交流，效果是最好的。

【经验分享】 要想在谈心谈话中有效地控制好下属的情绪，应当熟练掌握以下技巧：对方急而我不躁；对方责它而我注意劝其从主观原因上找问题；对方狂妄而我不头脑发热；对方恐惧胆怯我要鼓励引导。领导者只有掌握住下属的性格，选择好时机，谈话的效果才能有效。

篇尾语：职场中，领导者与下属谈话是团队建设中的一个重要环节，既要讲原则，又要讲艺术，掌握语言分寸，这样方可确保谈心谈话的顺利进行，确保目的的实现。

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☀ 大家好，我是职场攻心，就职于大型央企近二十载，先后在生产一线、总部机关从事技术管理、HR管理、办公室管理等工作，现为职场领域大讲堂咨询师、内训师，欢迎关注@职场攻心，陪伴你一起缔造职场辉煌！☀