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做销售工作总结怎么写
范文一：销售人员工作总结范文
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
服装销售工作描述怎么写
服装销售员工作描述
服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员招聘时，必须要做的一项工作，那么，服装导购员工作描述的内容有哪些?本文就对服装导购员的工作进行了详细介绍，可供参考。
服装导购员是一个不可忽视的职业，其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体，其主要的职责如下：
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
三、服装导购员扮演的角色
1.从专卖店的角度来看
虽然服装导购员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基矗一般来说，服装导购员的特点如下：
1.积极的工作态度
2.饱满的工作热情
3.良好的人际关系
4.善于与同事合作
5.热诚可靠
6.独立的工作能力
7.具有创造性
8.热爱本职工作，不断提高业务技能
9.充分了解商品知识
10.知道顾客的真正需求
11.能够显现出商品和商品的附加值
12.达成业绩目标
........
2、从顾客的角度来看
由于服装导购员直接与顾客接触，因此，其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受，又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者，所以，服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，因此，顾客对于专卖店和服装导购员来讲，其重要性不言而喻，那么，顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说，顾客喜欢的服装导购员的特点如下：
1.外表整洁
2.有礼貌和耐心
3.亲切、热情、有好态度和乐于助人
4.能提供快捷服务
5.竭尽全力为“自己”服务
6.能回答所有问题
7.传达正确而准确的信息
8.介绍所购货品的特点
9.能提出建设性的意见
10.关系顾客的利益、急顾客所急
11.帮助顾客做出正确的商品选择
12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
销售如何填写简历中的工作经历
简历中的工作经历是销售个人求职者制作简历过程中最重要的一步。以下是我精心推荐的一些销售简历中的工作经历范文，一起来学习下吧!
销售简历中的工作经历范文(一)
XXXXXXX公司 1998年10月-2003年10月
公司性质:股份制企业
行业类别:汽车、摩托车
担任职位:市场企划经理·市场企划主管
工作描述:本人多年从事市场营销策划和广告设计,担任公司主管职务,曾多次独立组织策划大型市场销售会议和市场促销活动。能熟练应用广告设计软件,精通公司品牌的维护和推广。本人在任职期间策划公司的新世纪商标荣获全国驰名商标。
XXXXX公司 2003年10月-2008年8月
公司性质:股份制企业
行业类别:建筑、房地产、物业管理、装潢
担任职位:市场部主管
工作描述: 在公司担任公司总经理助理和营销部部长,帮助公司成功开发“世纪嘉城”商品房开发和负责销售工作,我公司的发展作出很大贡献。
销售简历中的工作经历范文(二)
汇源果汁 起止年月：2008-08-01 ～ 至今
公司性质： 股份制企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 业务代表
工作描述：
离职原因：
广州市九佛电器 起止年月：2006-07-01 ～ 2008-07-01
公司性质： 私营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 组(拉)长
工作描述：
离职原因：
销售简历中的工作经历范文(三)
公司名称： 广州天石化工有限公司
起止年月：2009-02 ～ 2009-12
公司性质： 民营企业
所属行业：化学化工，生物制品
担任职务： 销售代表
工作描述： 主要负责公司橡胶部门的产品销售，包括原有客户的跟进、客情维护、以及新客户的开发、出差拜访以及款项的催收等。(掌握有一定客户资源。)
离职原因：
公司名称： 广州市华佑汽车销售有限公司起止年月：2008-02 ～ 2008-12
公司性质： 外商独资所属行业：各种车辆制造与营销
担任职务： 销售顾问
工作描述： •主要负责营业处的汽车市场销售,每月定额完成公司的销售任务.其中包括整车销售,配件销售,以及回厂的保养,汽车保险续保等事务. •接受公司的外拓任务,参与汽车外展,为客户提供三菱品牌汽车咨询,包括商品知识,售后保养,上牌,税费,按揭等咨询. •参与策划公司销售部营销方案.取得显著效果.有成功的销售案例,提高了店面销售业绩.同时提升了经济利润.
离职原因：
公司名称： 广州里德股份贸易有限公司起止年月：2007-05 ～ 2007-12
公司性质： 股份制企业所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务： 业务跟单
工作描述： •负责公司皮具原有业务跟进，从下单给供应商，物料的采购以及生产进度的跟踪,皮具制作的要求,从到定单的大货生产完成，其中和厂商的协调沟通,自己都能独立完成. •完成公司每个月的定单任务.从中积累了丰富的工作经验，提高了工作能力。
销售简历工作经历怎么写
撰写简历上的工作经历是销售求职者制作简历过程中不可缺少一个环节。以下是我精心推荐的一些销售简历上的工作经历范文，一起来学习下吧!
销售简历上的工作经历范文(一)
1993年8月--1998年8月销售，果品、粮油、燃气、厨具，历经5年的推销生涯磨炼，总结出丰富的销售实战经验。
1998年8月--1999年8月，湖南太子奶集团金华地区顶尖销售员，创造个人年销售业绩380万，排名浙江分公司第1名，个人销售冠军!
1999年8月--2000年8月，湖南太子奶集团金华地区销售经理，组建销售团队，培训管理销售团队，创造团队销售业绩816万,排名浙江分公司第1名，团队销售冠军!
2000年8月--2001年8月，湖南太子奶集团浙江省销售总监，带领团队创造年销售业绩6800万，总公司排名第3名!
2001年8月--2005年1月，浙江王斌集团，营销总监，带领团队每年超额完成年度销售目标30以上!
2005年1月-2010年1月，厦门东亚机械有限公司;总经理
公司简单描述;大型空气压缩机专业制造厂，生产各种螺杆式和活塞式空气压缩机，从1HP—600HP机型。
公司性质;台资企业
公司规模;1211人
汇报对象;董事长
销售简历上的工作经历范文(二)
公司名称： 365放心碗(中国)连锁加盟机构(餐具消毒设备与加盟)起止年月：2007-05 ～ 2009-06
公司性质： 民营企业
所属行业： 机械制造与设备
担任职务： 销售总监
工作职责：
● 市场策划、撰写市场方案、团队建设(销售团队7人，后勤团队9人)
● 团队管理与培训、文案与招商会议推广、商务接待与谈判
● 品牌vi与市场运作策划、项目运营成本控制
工作绩效：
◈ 入职第三个月销售业绩公司第一，被评为年度优秀员工
◈ 入职三月升任区域经理，2008年2月份另任职运营总监
◈ 全程负责策划加盟网站：准备文案、筹备资源、评估审核;
◈ 打造广华钢化玻璃杯品牌，带小团队在第三个月做到月销售额60万;
职业经理经验：
带领团队，熟悉“生产管理、运营规划、新项目业务开发与运营”
离职原因： 行业萎缩，企业转型;个人另寻发展
公司名称： 广州佳禾科技有限公司(it高增值分销商)起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05
公司性质： 民营企业
所属行业： 计算机业
担任职务： 区域经理
工作职责：
● 政府企业、医疗行业的客情建立、需求了解、项目收集
● 渠道巩固、产品培训、招标合作、商务公关、货款回收
工作绩效：
◈ 半年内共收集近百个项目信息
◈ 中标佛山市第一医院与珠海市人民医院两个大项目
公司名称： 广州扬风电器工业公司起止年月：20xx-02 ～ 20xx-05
公司性质： 私营企业
所属行业： 电器，电子，通信设备
担任职务： 销售经理
工作描述： 自我创业，开始做通信项目、后开网吧;再合伙创办 广东扬风电器工业有限公司，公司主要从事显示器的生产与销售;本人负责市场策划、销售团队带领和培训。
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