“我要表扬南桐花园小区物业对独居老人的关怀和关爱，有求必应……”3月11日，南桐支路社区接12345转办，收到这样一条特殊的“投诉”，简单的一句话却透着浓浓的感动和暖意。
3月14日，笔者在南桐花园项目了解到，居民吉女士近期在家中照顾90岁高龄、卧病在床的父亲，网购护理床后发现安装不了，便打电话给红管家。客户服务部领班王清健了解情况后，第一时间带领红管家张天美和工程服务部白建华赶过去，将未拆包装的护理床从底楼搬到业主家中，三人一起将护理床安装好后，又协助业主把家中闲置的床搬到了底楼。“新买的护理床太沉了，我抱着试一试的心理打了物业的电话，没想到他们的服务这么周到，真是太感谢他们了。”吉女士说。
“我们小区共有4名红管家，每天两次进行巡楼，主动发现小区内的各类问题并及时进行整改，努力给小区居民创造舒适的环境。”宽达物业南桐花园项目经理敖理说，在“为老”服务方面，他们对小区内65岁及以上老人建立起电子信息档案，每周上门拜访独居老人，主动为老人提供代缴电话费、水电费、跑腿等服务，老人家中有调试家用电器、户内维修等需求时，他们也是第一时间赶到，尽力解决老人生活中的问题。
编辑:杜强
