4盘海鲜1500元，6根面条20元，清汤大烩菜58元，春节假期旅游，多少游客成为被宰的羔羊？
游客吐槽被宰
旅游标配：宰客
疫情放开后的春节假期，旅游市场出现“报复性消费”，旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，旅游业迎来了“开门红”。
但首个放开后的春节黄金周，依旧没有打破“宰客”的乱局。
1月24日，有游客到北海游玩，被一出租车司机带去饭店用餐，4个菜花了1500元。
1月25日，一位游客投诉西安回民街某面馆6根面卖20元，最终涉事商家退款并整改。
同样是25日，河南游客郑女士及家人，在西安一家面馆花58元钱，购买了一碗大白菜汤。
4盘海鲜1500元，6根面条20元，清汤大烩菜58元，仅是光看这些不匹配的数字，确实有点儿宰客的意思了。
到底是明码标价，顾客找事儿，还是商家真的心太黑，从当地政府处理结果来看，这三家涉事店方，不是被整改退钱，就是停业罚款，或多或少都“不干净”。
好不容易等到疫情放开，出门领略下祖国大好风光，却在品尝当地美食上，被忽悠一通，任谁心里都不得劲。
仿佛出门没被宰的假期，就不是完整的旅行，宰客已经成为出门旅游的标配。
中国是世界上最大的国内旅游市场，旅游业更是经济大蛋糕中不可或缺的一块，但与之相对的是，中国游客经常是被宰的“羔羊”。
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雪乡导游威胁游客
2018年，央视深入调查雪乡旅游乱象，爆出一女导游“九个月磨刀，三个月宰羊”的粗鄙言论，和一男导游殴打游客的恶劣事件。
2015年，青岛游客肖先生一家在导游的带领下，在某烧烤店就餐，点餐前38元一份的大虾，在结账时身价暴涨成1500元。
《全国旅游餐饮评议调查报告》显示，餐饮业是旅游宰客现象集中爆发点。除此之外，景区、民宿、路费等消费，大多都暗藏陷阱。
那么，为何大家出门旅游，总是会被碰上宰客呢？
我国是传统的乡土社会，人口流动性很低，催生了熟人社会的土壤。
但出门旅行的游客，都是第一次到某地，不是本地人，也没有当地生活的经验，一旦离开熟悉的环境，巨大的信息落差，就会让远行变成一场冒险。
信息不对称，成为大多宰客手段的根源。
而旅客愿意去的国内城市，不是依靠流量塑造的网红城市，就是专门的旅游型城市。
网红城市的商家，和网络流量一样，要的都是短暂繁荣，没有赚回头客生意的打算，而旅游型城市专靠游客赚钱，三年不开张，开张吃三年，来一个宰一个。
所有的生意和交易都是一锤子买卖，你不买单，后面总有人排队买单，商家短浅的目光，给宰客提供了一个最适合的土壤。
出租车拉人拿回扣
宰客乱象：博弈
旅游行业的宰客乱象不是一夕发生的，宰与被宰也不是某地的个例，它已经成为一种困扰社会的公共现象，是常见的旅游消费安全问题。
商家的短浅目光，只能归结于人心，宰客乱象的最终症结，其实源于各方的一场博弈。
在旅游过程的博弈中，存在旅游产品提供者之间的博弈，旅游产品提供者和消费者之间的博弈以及旅游管理部门和旅游产品提供者之间的博弈等等。
为了赚取最大收益，景点商品服务会有以次充好的情况，甚至会出现地域歧视，欺生行为。
消费者在旅游景点被宰时，大多会考虑自己的时间成本，选择忍气吞声，很少会去讨回公道。
而某些当地政府为了短期经济效益与政绩需要，常常睁一只眼闭一只眼，这种短视的思想，一定程度上加重了宰客乱象。
如果不能解决好旅游运营商、旅游产品提供者和地方政府等方面的纠葛，宰客乱象只会愈演愈烈。
各方博弈背后，是旅游收益分配不均衡，从而导致宰客乱象持续不休。
湘西某旅游单位进行的《游客在湘西被枪指头的背后》调查，凤凰县城及周边乡镇存在摩托飞车揽客，景点收费不规范等旅游陷阱等问题，使凤凰旅游软环境恶化到极点，极大损害了凤凰旅游在人们心中的印象。
凤凰黄丝桥古城村民殴打游客
这种现象不单是凤凰独有的，其他旅游景点，特别是古寨村落的开发与保护中普遍存在。
酒店、租车、饮食成为一个环环相扣的链条，出租车拉客去指定旅馆或者餐饮，酒店也会介绍出租车或者餐饮给客人，拿取回扣。
前面提到的北海游客，就是被出租车司机拉到一家海鲜饭馆，最终被官方通报，确认司机和饭店之间存在拿回扣招揽客人的事实。
2011年9月，一对北京新婚夫妇，乘坐长途车赴虎跳峡游玩，在买过门票的情况下，被司机强行索要过路费，稍有反抗就遭到当地村民的拳打脚踢，村民们还声称“本地杀人有名额，可以杀人弃江”。
这些刁民背后真正的原因，就在于利益分配不公。2010年，凤凰县旅游总收入达到30.02亿元，但当地农民人均纯收入只有3459.65元。
很显然，旅游发展的成果，并没有平均分配到所有人头上。当地人很难分到一杯羹时，想致富就会使用宰客手段，抬高物价，结成价格联盟，进行杀鸡取卵式的掠夺性开发。
旅游产业的大蛋糕分配不均，每个人就会各自行动去做“小蛋糕”。
因此，想要彻底抑制宰客乱象，不能仅靠游客在网络上的曝光，也要平衡旅游利益的分配公平，转变旅游从业者的发展观，不要把旅游当作一次性买卖，要以长远的目光，看待旅游业未来的利益。
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