西安交大全科医学教育课堂创新实践
阳光讯（ 方旭东 滕姊懿 记者 郑亚雷）3月29日，西安交通大学“全科医学教育”课程以“圆桌”形式顺利开讲。此次课堂聚焦“医患关系与医患沟通”主题，邀请了8位医疗卫生领域的专家学者、癌症康复者等，以医方和患方身份，从多个角度讲述个人故事，分享自身感悟，在医学生中引起热烈反响，以别具一格的方式为课堂增添活力。
会议由西安交通大学医学部公共卫生学院于莲博士后主持，西安交通大学医学部公共卫生学院卫生改革与发展研究中心主任、《中国医学伦理学》主编王明旭教授致欢迎辞。
王明旭教授指出，医患关系对医学发展之重要性不言而喻。在医学发展的初期，医学伦理学学科尚未形成之时，医患之间的道德约束关系已有雏形，这也是医德学的核心。无论医学如何发展，医患关系都是医学中最重要的关系。但医患关系的发展受到多种因素的影响，不仅包括患者态度，医方态度，而且包括社会经济文化、社会保障体系等因素，因此，构建和谐的医患关系需要全社会的共同努力。
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西安交通大学第一附属医院全科医学系主任任延平从医生角度指出医患沟通不能工具化或者形式化。医生与患者需要共同面对病情，掌握医疗不确定性的本质，根据患者所表达的诉求，学会使用沟通技巧，让医患沟通成为有温度的、具有无限可能性的一门艺术。
西安交通大学第一附属医院全科医学系副主任张玮表示，只有通过不断地学习才能学会真正地与患者交流沟通并给予人文关怀。医疗领域无法被人工智能完全取代的部分原因，就是医生可以传递情感，表达呵护。医患交流中除了可以学习的沟通技巧外，更重要的是共情能力，能够站在患者的角度上去思考。张玮副主任建议医学生们除了专业学习以外，多多关注人文方面的书籍，将来成为一名好医生。
渭南杜桥医养中心主任肖茜提到，良好的印象与放松的状态可以得到与老年人沟通的机会，而夸奖与赞美则可以拉近与老年人之间的距离。医养中心要学会“润物细无声”，注重临终关怀，运用共情能力，使老年人保持对生活的希望。面对弱势群体时，以平等的姿态给予对方足够的尊重。
陕西省自强模范陈少毅从听障人士角度指出，目前残障人士就医仍存在较大问题，听力障碍者遇到的沟通问题，可以通过写字、语音转文字软件、画漫画等方式解决，但更多的需要医生予以爱心和耐心，医学应该传递温暖、传递关怀。
西安市癌症康复协会代表马复荣表示，医患关系的改善首先需要彼此之间的信任，愉快的心情和稳定的情绪不但会提升沟通的效率，也会给予患者很大程度的温暖。马复荣也热烈欢迎医学生们加入志愿探访队伍，走进病房，走近患者。
西安市癌症康复协会代表袁淑华从医患角色转变的角度指出，医患关系与医患沟通首先应该是信任。通过自身抗癌经历，建议医生与患者家属多进行沟通交流，浅浅的微笑与耐心的倾听都能在无形中拉近医生与患者心与心之间的距离，从而避免患者的猜测和误解。救死扶伤的医学事业是一个崇高且神圣的职业，和谐融洽的医患关系，需要我们每一个人的付出和努力！
兴平市初级中学教师赵美侠表示，一位好医生不只需要专业过硬，也需要一定的沟通技巧。可以在面对患者时，不厌其烦地解答患者的疑问；治疗患者病痛时，关注患者的心理健康。
西安交通大学公共卫生学院博士后惠沼沼以失智症为例，分享了与老人和残障人士的沟通的十点技巧。包括传达积极感情、引起老人注意力、避免开放性的问题、忆往昔美好岁月、保持幽默感等。
总结环节，王明旭教授呼吁医学生们要传承医学大爱，在医学职业生涯中发光发热、服务大众，以实际行动构建和谐医患关系。
编辑：程珂
