郑州惠济税务：“春风行动”正当时 精细服务显温情
4月12日上午，郑州市惠济区宏达路办税服务厅咨询台工作人员远远看到一位拄着双拐的纳税人缓缓地向办税服务厅走来，急忙迎出去帮助开门，询问需要办理的业务事项，并为纳税人开启特殊人群“绿色办税通道”，免去叫号等候，直接引领到“专窗”办理业务，一连串的举动，让纳税人非常满意。
办理业务过程中，得知该纳税人是河南省华商贸易有限公司的会计，前一阵子不小心腿部受伤，导致行动不便，眼看着征期接近尾声，银行账户余额不足以缴纳当月税款，王会计心中万分焦急，忍着疼痛来办税服务厅刷卡缴纳税款。
事后，王会计激动地说:“太感谢你们提供的个性化服务了，来之前我还在担心，4月份是大征期，办税服务厅办业务的人一定很多，我可能一上午就只能办这一件事了，没想到‘因祸得福’，三分钟就办理了全部业务！”
该局相关负责人说，纳税人缴费人的满意，是我们努力的方向和动力。我们将聚焦纳税人缴费人的需求和期盼，在办税提速、需求快响、服务精细等方面持续发力、创新突破，不断营造更加优质的办税环境，让纳税人缴费人感受更多的“惠”服务和“税”便利。（杨晓莉）
